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Curso de Atendimento ao Cliente

O objetivo deste curso ensinar técnicas básicas de atendimento, fidelização, como saber das necessidades do seu cliente e muito mais, para garantir a satisfação total do cliente e também saber lidar em situações positivas e negativas.

Veja mais

Carga horária 30 horas Modalidade online
Investimento
De R$ 149,90
5x de R$ 19,98
Ou R$ 99,90 à vista
Para acessar o contrato do curso, clique aqui.
Currículo

Introdução ao Curso de Atendimento ao Cliente
Conhecendo seu Cliente
Entendendo a Necessidade do seu Cliente
Abordagem e Métodos de Atendimento
Valorização das Boas Práticas
Ominicanal
O Cliente e as Mídias Sociais
Como Fidelizar seus Clientes
Você Pensa com qual Bolso pra Vender?
Atender é ir além das Expectativas
Transparência e seu Cliente andam Juntos
E quando tudo dá errado?
O Cliente quer Comprar um Sonho


Curso com certificado

Ao terminar o curso você poderá emitir o certificado de conclusão e realizar a impressão em sua casa. No verso há o cronograma, o carimbo com CNPJ e a assinatura do responsável pelo curso.




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Avaliação e Certificado

Ao ser aprovado no término do curso, o aluno pode emitir gratuitamente o certificado de conclusão online ou, se preferir, também é possível pagar para receber em casa um certificado especial impresso.

Este certificado tem selo e tarja de segurança anti-falsificação e número intransferível. No verso há o cronograma do curso, carimbo do CNPJ e assinatura do responsável.

O certificado tem como objetivo proporcionar ao aluno conhecimentos que permitam a qualificação e atualização para o mercado de trabalho. Os cursos são livres e integram a educação profissional de nível básico de acordo com a Lei nº 9.394. Além disso, todos os nossos cursos são reconhecidos pela ABED.

Como funciona

Escolha o seu curso, informe seus dados pessoais e modalidade de pagamento, após a aprovação do seu pedido, você receberá a confirmação de matrícula por e-mail e os dados para acesso imediato ao seu curso.

Conheça as vantagens dos cursos:


  • Bate-papo Online
  • Material de Apoio
  • Bloco de Anotações
  • Relatórios Online
  • Grupos de Estudo
  • Animações Interativas
  • Instrutora Virtual
  • Vídeos Explicativos

Estude pelo celular ou tablet

Curso oferecido por: IPED

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